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遇到难题?召集居民议议宁波

2020-08-19 10:25:41编辑:宁波新闻网人气:


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  组局参加议事的居民实地查看小区绿地。通员供图

  为缓解居民停车难,增设停车位,结果却遭到居民投诉;对车棚住人乱象进行整改,却碰上居民有难言之隐;旧楼出现地面开裂、化粪池堵塞,居民众筹遇到困难这些听着就让人挠破头皮的事,在鄞州区百丈街道舟孟社区却都能得到顺利解决,这得益于社区里有一个以灵活出名的居民议事团。

  这次破例,没人学样

  2019年,舟孟社区曾对辖区小区车棚出租住人乱象进行过整治,一共排查了16间出租住人的车棚。在对其中一间车棚进行腾退时,社区犯了难

  车棚里住的是一位腿脚不灵便的老人,日常需要依靠轮椅出行。

  老人的家人就住在同一小区,但他们对此也颇为无奈:虽然自家住的是一楼,但因为房子设计的缘故,需要上一段阶梯才能进家门,轮椅进出十分不便。

  老人有难处,大家都能理解;车棚住人存在的安全隐患,周围居民也有顾虑。如何才能实现双赢?

  老人及家人、社区党员代表、住在车棚附近的居民代表、社区工作人员议事那天,社区会议室挤得满满当当。社区党委书记余佩宏说,遇到难题,召集居民议一议,已经是一种常态。

  住还是要让人家住的不能在车棚里烧饭定期对线路和电器设备进行检查在大家共同努力下,问题得到解决。

  解决问题的办法是灵活的,但最终的目的是不变的,就是要让老人安心,让邻居放心,让彼此的关系变得更加和谐。余佩宏说。

  让她感到欣慰的是,因为是议事的结果,这次破例没有引起其他人的不满。

  反对派必须来议事

  舟孟社区组建的这个居民议事团有个显著的特点:灵活。平时大伙儿各忙各的,遇到大事要商量,就吹响集结号,重点是每次组局议事的居民各不同。

  每次都会有10到20名相关的居民参与议事。在很多人看来,在上千户居民中找出10到20个人来开会,不过是小菜一碟。可对社工们来说,却并非如此。有的人平时能说会道,可到了关键时刻,却总是以工作忙没有空为由推脱;也有的居民平时没啥意见,眼看事情得到推进,又冒出新的想法

  在社区里张贴通知;点对点打电话、找上门邀请;本人来不了,就邀请家属抽空来参加如此大费周章,余佩宏说,是因为吃过苦头,也尝过甜头。

  舟孟社区下辖的舟孟小区是一个房龄超过25年且没有物业的老小区。停车难是困扰居民的一个顽疾。为此,社区计划将其中一块绿化带改造成停车位。

  这件事是通过居民议事的方式来推进的。大伙儿看了场地,也商量了具体的解决办法。然而,就在大伙儿以为事情得到解决时,却遭到居民投诉,投诉理由是绿化少不安全。

  余佩宏说,好在每次居民议事都是有书面和照片记录的,因为走的每一步都有据可依,事情最终还是以居民议事的结果为准。

  也正是在这次事件之后,舟孟社区的居民议事团定下了这样一条规矩:一定要让相关居民,尤其是有反对意见的居民参与。

  参与议事的居民是不固定的,这也有助于我们在处理问题时能更深入地了解居民的需求。余佩宏说,目前已经有超过百位居民参与议事。

  就拿停车位改造来说,社区在了解到居民提出的反对意见后,在停车位附近增建了立体绿化,满足了居民的实际需求。

  宁波晚报记者石承承



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